İADE KOŞULLARI

İade koşulları nelerdir?

İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.

Özel üretim ürünler, saç aksesuarları, mayo, parti aksesuarları, şapkalar ve çoraplar iade alınmamaktadır. Kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler iade işlemine tabii değildir. Bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

Aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Lemabelle.com ‘dan yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız temel prensibimizdir. Ürününüzü iade etmek isterseniz size aşağıdaki koşullar çerçevesinde en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet

duyarız.

Ürününüzü teslim aldığınız andan itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürün orijinal ambalajı bozulmamış, etiketleri sökülmemiş, kullanılmamış yıkanmamış, ve yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır.

İade işlemleriniz yalnızca Aras kargo aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir. İade gönderi kodunuz siparişiniz sonrası otomatik olarak SMS yoluyla tarafınıza iletilmektedir. Gönderi kodunun geçerlilik süresi 3 gündür. Bu sürenin aşılması durumunda veya iade gönderi kodunuzun size ulaşmadığı takdirde, WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade gönderimi sırasında, sipariş numaranızı, cep telefonu numaranızı ve iade sebebinizi içeren bir not eklemenizi rica ederiz. Ödeme yöntemi olarak havale, kapıda kredi kartı veya kapıda nakit ödeme seçeneklerinden birini kullandıysanız, notun üzerine IBAN bilgilerinizi de okunaklı bir şekilde yazmanız gerekmektedir. IBAN bilgilerinin eksik veya okunaksız olması durumunda, iade işleminiz gerçekleştirilememektedir.

İade paketiniz bizlere ulaştıktan sonra,ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edilip kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 3-5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Geri ödemeniz

bankanız tarafından ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli iade edilir) ödeme aracınıza yapılır. Bu sürecin ilerleme hızı tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır.Kapıda ödeme ya da havale

seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 3-5 iş günü içerisinde iade edilir.

Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

*Resmi tatiller ve hafta sonları işlem yapılamamaktadır.

Not: İade esnasında Aras Kargo tarafından size verilen iade kargo takip numarasını not almayı unutmayınız.

İade işlemlerinde kargo ücretini ben mi öderim?

Siparişlerinizi Le Mabelle adına seçili kargo firması (Aras) ile ÜCRETSİZ olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişinizde yani 1500 TL üzeri siparişlerde,iade durumunda elinizde kalan ürünlerin tutarı kargo bedava şartı olan 1500 TL’nin altında kalıyor ise; ilk gonderinin kargo ücreti iade tutarınızdan düşülecektir.

Sipariş tutarınız 1500 TL’nin altındaysa,ilk siparişinizde ödediğiniz kargo ücret bedeli iade tutarınızdan düşülecektir.Bu tutar almış olduğunuz kargo gönderim hizmetinin bedelidir.

Sipariş tutarınız 1500 TL üzerindeyse ve tüm ürünleri iade ediyorsanız sipariş bedelinizin tamamı iade edilecektir.

İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

İadesi yapılan ürün elimize geçtiği tarihten itibaren (ürün iade şartlarına uygunsa) 2-5 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.